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        保险Q&A
        • 交通事故处理环节咋用电子凭证?

          可自行协商处理的财损交通事故

          可自行协商处理的财损交通事故当事人可以通过“交管12123”APP扫描对方车辆检验标志电子凭证二维码,确认车辆是否在检验有效期内。

          保险理赔

          可以向保险公司理赔人员出示检验标志电子凭证,用于办理车辆保险理赔相关手续;保险公司理赔人员可以通过“交管12123”APP扫描车辆检验标志电子凭证二维码,确认车辆是否在检验有效期内。

        • 二手车保险办理有哪些方式?

          二手车保险办理有以下两种方式:

          1.原保单过户批改

          二手车交易后,原投保人与过户后投保人持有效身份证件、过户后行驶证或二手车交易发票或机动车登记证书,由原投保人填写批改申请书,即可向保险公司申请办理保单过户批改。

          2.重新投保

          交强险:

          被保险机动车被转卖、转让至车籍所在地以外的地方(车籍所在地按地市级行政区划划分),原投保人可以申请退保交强险。新投保人可持有效身份证件、过户后行驶证或二手车交易发票或机动车登记证书重新办理投保。

          商业险:

          如原投保人不愿将商业险保单过户给新投保人,可申请退保商业险。新投保人可以重新办理商业险投保。

        • 患者康复阶段保险的帮助与支持

          1.减轻患者康复阶段的经济压力

          就医治疗后,并不意味着与疾病的抗争就此结束,拿本次疫情新冠肺炎来说,有不少媒体报导指出,患者出院后肺部恢复需要时间,平时能跑能跳的健康身体,在新冠阴性后仍不乏气喘、无力等状态,而重症患者的肺部损伤有些甚至不可逆转,因此,除了高额的医疗花费,患者康复阶段对家庭财务还有这些影响:

          可能面临失业的收入中断风险;

          家庭房贷、车贷的持续偿还压力;

          父母养老医疗支出的安排;

          孩子的教育金失去重要支撑。

          保险能在患者康复阶段有效缓解上述经济压力,为患者安心康复提供良好的环境。

          2.康复帮助、心理疏导等服务

          心理咨询

          患者康复阶段可能经历心理敏感期、脆弱期,出现情绪低落、悲观等心理问题,保险公司可以为患者提供专业的心理疏导,缓解心理压力,使患者们能够乐观积极地面对生活。

          关爱随访

          对于康复阶段可能产生的用药、医疗咨询等问题,保险公司还会进行关爱随访服务,协助安排有执业医师资格证书的家庭医生提供诊后关爱电话随访,为患者带去呵护。

        • 患者就医阶段保险能提供哪些帮助与支持?

          1.专业的导诊、门诊预约服务

          专业导诊

          就医前,保险公司会根据患者的病情,推荐治疗相关疾病全国知名的医院,帮助患者找“对”医院,找“对”专家。

          门诊预约

          同时为患者提供预约挂号服务,患者可指定医院、指定科室进行门诊预约。保险公司还可派专人全程陪诊,贴心又温馨。

          2.手术、住院、就医通勤协助

          二次诊疗

          保险公司可根据患者检查、病例等资料安排国内专家为患者提供第二诊疗意见。

          治疗加急

          保险公司可协助已开具住院单的患者入住与之对应的医院及科室的专家病房,为已住院的患者协助安排住院医院及科室对应的专家手术治疗,并为患者提供手术加急服务

          快速安排住院、手术

          医疗资源强大,专家沟通手术方案

          通勤协助

          为罹患部分疾病的患者提供就医通勤协助服务,安排交通、住宿协助,让患者在就医路上畅通无阻。

          3.减轻患者就医经济负担

          严重疾病引起的医疗费用居高不下。新型治疗方法带来希望的同时,高额费用负担沉重。基本医疗保障难以满足全部医疗开支。

          现如今医疗手段、科技水平不断提升,很多从前的疑难杂症都有对应的治疗方法,只是费用让很多患者望而却步。

          保险不仅能够为患者担负部分医疗费用,有些产品中还包含了住院垫付服务,为患者垫付住院费用的同时,还能代为收集理赔资料、代申请理赔。

          患者的经济负担在保险的支持下得以减轻,这不仅使得患者能够及时就医,安心治疗,免除后顾之忧,还给予了患者对抗疾病的信心,为患者家庭带去希望。

        • 过敏性鼻炎影响投保吗?

          过敏性鼻炎是由于鼻粘膜表面对于一种或多种过敏原高度敏感而引起的一种常见疾病,通常不会影响投保。但无论是重疾险,还是医疗险,都需要如实告知。

        • 什么是电子保单?

          车险“电子保单”是保险公司向投保人签发的以数据电文形式存在的证明机动车保险合同关系的电子证明文件,与传统纸质保单具有相同法律效力。客户通过保险公司官方网站可查询、下载、验真,办理保全、理赔业务时无需提供保单,也无需将交强险标志张贴在汽车风挡玻璃右上角。

        • 关于电子保单的四大误区

          有电子保单后,纸质的就不能用了

          并非如此,一般在投保成功之后,保险公司会优先选择电子保单给车主,如果有特别的需求,可以提供纸质的保单。

          有电子保单后,不贴交强险标志会被罚

          公安机关交通管理部门在路面执勤执法时,对已经出示交强险电子保单信息的,不得以未放置保险标志为由扣留车辆和处罚。

          年审不能使用车险电子保单

          对于投保交强险的机动车辆,公安机关交通管理部门在办理车辆年审时,可凭车主提供的交强险电子保单信息查验交强险投保情况。如果必须用纸质的,可以在打印店进行打印电子保单。

          电子保单容易泄露个人信息

          纸质保单容易破坏和遗失,电子保单权威机构认证,更加保证保单信息安全不被泄露。根据监管部门的通知,保险电子保单、电子发票、电子交强险保险标志、电子交强险玻璃标贴与纸质同类物料存在相同的法律效力。

        • 电子保单使用常见问题解读

          如何一键查询车险电子保单?

          车主朋友可以登录承保公司官网、中国保险信息技术管理有限公司官网,或当地车险理赔服务官方微信公众号(如上海地区的快处易赔微信公众号)等正规渠道进行查询验真。

          下载保单时提示需要输入密码?

          正常情况下下载电子保单及电子发票无须输入密码,如提示需输入密码应是格式或下载过程出错,可尝试下载保存至本地手机或电脑后,关闭重新打开即可。

          保单上的公章是黑色的,怎么办?

          电子保单上的公章颜色取决您的打印机功能而定,如是彩色打印机公章则是红色的,如是黑色打印机公章则是黑色的。电子保单彩色打印件与黑白打印件具有同等效力。

          电子保单实施后,买车险有何变化?

          车险购买渠道没有变化。投保成功后保险公司出具的车险保单优先选择电子保单,纸质保单可对有特别需求的车主出具。

          电子保单实施后对理赔有什么影响?

          在处理事故时更加快捷、便利,理赔时无需提供纸质保单。使用车险电子保单的消费者在向保险公司进行车险报案时,只需向客服提供车辆或被保险人的相关信息即可进行报案。

          车辆过户后或投保信息进行批改后,如何获取该车的电子保单?

          车辆过户后或投保信息发生变更后,根据所更新的电话和邮箱信息,客户将收到保险公司发送的保单变更短信提示,同时还可登录短信中的网址进行电子批单的查询及下载。

        • 肺结核属于医保报销的慢性病吗

          属于!肺结核是一种慢性传染性疾病

          它是医疗保险可以报销的疾病

          在正常参保的情况下

          在定点医院就诊、住院

          是可以按医保政策进行报销的

          当然,应对“肺结核”这类已有完善治疗手段的疾病,有医保加持可以不用太过担心,但仍有类似“新冠”这样许许多多的未知疾病风险,尚未有明确的特效疗法。

          医保这层基础保障能否支撑“治疗后康复”、“误工损失”阶段的经济负担?除了日常防护、提升免疫之外,普通人还能为健康做些什么?

          商业保险作为基础医保的补充,能够解决参保人因为疾病在就医、治疗、用药、康复等各个阶段所产生的经济难题,为患者安心治疗、积极康复送去定心丸。

        • 新修订的《健康保险管理办法》正式发布,对投保有何影响?

          就在前不久,新修订的《健康保险管理办法》也正式发布了,《新办法》保障了消费者的诸多权益,对今后投保也有不小影响,一起来看看!

          医疗意外险——保障手术风险

          “医疗意外保险”不同于“意外保险”。意外保险保障的是不能预见、无法避免的损害。

          而这里的医疗意外主要针对医疗行为没有发生理想的治疗效果并造成的损害,这种损害有预见可能,但医疗机构和医护人员并无责任。

          在购买了医疗意外险之后,一些因手术意外而需要再次入院手术,多一重花费的患者,就可以保障相应的权益,补偿此部分的风险,也相应减少了医疗纠纷,为患者和医疗资源赢得了宝贵的时间。

          目前《国务院办公厅关于加快商业健康保险发展的若干意见》专门提出将医疗意外保险作为健康保险的组成部分,要求加快发展。

          续保问题将得到改善

          大多数人对未来的医疗保障是有长期需求的,而现阶段一些医疗险最多保证续保时间仅为6年,新《办法》明确了保险公司可以在长期医疗保险产品中约定对产品进行费率调整,应对疾病谱变化、医疗技术进步带来的医疗费用上涨,并注明费率调整的触发条件,支持健康保险产品结构向长期化方向发展。

          不过有一点需要注意的是,有了“长期医疗险”也不等于可以不用配置“重疾险”,“长期医疗险”主要是实报实销,而“重疾险”则是达到赔付条件后给付保险金,保障重疾风险发生后,因“误工”、“持续治疗”等造成的损失,因此都要合理配置。

          买产品还有服务可享

          今后,一些健康保险产品将与健康管理服务相结合。拥有“健康险”产品,即可享受“医疗+保障”一站式服务,如在线复诊、家庭医生、远程医生、基因检测、慢病管理等服务,还可以进行健康知识学习,培养健康生活习惯。这种人性化服务,让保险更有温度。

          那么问题来了

          将来,如此“优秀”的健康险产品

          有病史想买健康险应做这些准备

          1、如实告知很重要

          如果在签合同前隐瞒自己的病史和身体状况,就会对理赔结果产生很大影响,如此反而得不偿失,所以投保前一定要将真实情况如实反映。

          2、买保险前先做个体检

          充分了解自己的健康状况很重要,体检后可以把体检报告交给保险公司审核。通常情况下,一些轻微病痛,比如轻微乳腺增生等,都是可以正常投保的。

        • 对于有过病史的人会有投保门槛吗?

          视情况而定!通常情况,有过病史的人投保时会被要求完善体检,并根据体检结果出现以下4种情况:

          1、没问题正常承保

          保险公司评估了体检报告之后,觉得客户的病史不会带来健康风险,那么该客户就可以正常投保,分文不加。

          2、有风险加费承保

          评估过后,保险公司觉得该客户的病史可能会带来健康风险,但可以在承受范围内,这时会要求增加保费,通常比例在5%-30%。

          3、有风险除外承保

          根据体检报告,保险公司觉得该客户的某一部位或者某一器官致病的可能性很大,这时客户虽然可以正常投保,也不用增加费用,然而一旦这个部位或者这个器官发病,保险公司将无法为其承保。

          比如,某客户之前胃部有过疾病,虽然已经治愈,但保险公司觉得风险依旧很大,虽然可以为其承担因其他器官产生疾病而发生的保险费用,但胃部再出现疾病,则无法获得理赔。

          4、风险太大无法承保

          这是最糟糕的结果,评估完体检报告后,保险公司觉得客户患病风险太高,即表示该客户无法购买这份保险。

          所以,有过病史的人能不能买重疾险,要看你的体检状况以及保险公司的评估。

        • 保险与其他理财产品的区别

          基本特征不同

          理财产品是单纯的投资意图,追求可接受风险下的收益率最大化,除了收益率以外,通常不具备保障功能。保险产品主要提供保障功能,如财产险、意外险等。而保险理财产品不但提供收益功能还兼具保障功能,如万能险,除了提供传统赔付保障外,还能让客户缴纳的保费产生投资收益。

          投资期限不同

          理财产品通常偏向中短期,长期产品尽管也有,但体量较小。理财型保险偏向中长期,一般都是几年甚至是几十年的投资期限。

          收益的计算方法不同

          理财产品因为期限短,采取的主要是单利计算,收益率相对固定。理财型保险因为投资期限较长,大多采取复利计算。收益率根据产品类型的不同而不同:传统型产品收益率确定;分红型产品有保底收益,同时看保险公司经营表现(包括死亡率表现、投资表现、费用控制好坏)确定是否有额外分红;万能型产品根据投资表现与保底收益取大者给客户账户增值;投连产品则单纯看投资表现。

          提前支取的灵活程度不同

          理财产品通常有固定期限,但可以提前赎回,比如定存、开放式基金,而且赎回时的损失较小,通常是利息损失或卖出交易费用的损失。保险的提前赎回称为“退保”,一般损失可能偏大(具体损失水平看保单条款)。

          缴费要求的不同

          理财产品通常是一次性缴费,不存在后续资金要求。理财型保险里的传统和分红险产品,除趸缴(即一次性缴费)外,会要求定期缴费,即续期保费,如果没有持续缴费能力,可能会导致保单脱退产生损失。

          监管要求的不同

          不同理财型产品的监管可能存在较大差别。保险受《保险法》和其他监管规定约束、信托受《信托法》约束、银行理财受《理财型产品管理规定》约束等。监管对保险公司的偿付能力、准备金、投资途径都有比较高的要求,因此保单的违约风险可能是所有产品里面最小的。

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